Mit dem Podcast gehen wir auf eine Reise und Navigieren durch die Wirtschaftswelt der Zukunft. Jetzt reinhören.

Hier wird geredet und das gleich doppelt. Im zweiwöchentlichen Rhythmus unterhalten wir uns mit Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Gesellschaft und Politik, wir finden praxisbezogene Antworten auf Herausforderungen, die jeden von uns begegnen könnten und so vielfältig wie unsere Gäste sind auch die Themen. Heute geht es um das Buch der Zukunft und den Buchhandel der Zukunft, ich freue mich sehr mit dir, lieber Dennis, jemanden an meiner Seite zu haben, der nicht nur Geschäftsführer, sondern auch Vertriebs Direktor.

Und uns mitnimmst zu den Themen Omnichannel Handel, was ist das denn? Verflixt nochmal, dann Arbeitgeber Marketing, warum ist das auch für euch so wichtig und ja, Inspiration, Kultur beibehalten, Menschen mitnehmen, lieber Dennis Buch und Wirtschaft in der Zukunft, was geht dir durch den Kopf, warum sollten die Gäste unseren Podcast anhören?

Ja, lieber Britt, Zukunft und Buch, das ist ja bei vielen Widerspruch in sich und ich glaube, wir haben heute die Möglichkeit, diesen Widerspruch zurück aufzulösen. Deswegen, ich freu mich drauf wirtschaften der Zukunft.

Sehr cool. Und das ist kein Widerspruch, so viel dürfen wir sagen, denn es wird Zukunft geschrieben. Danke dir, wir freuen uns auf euch.

Liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, heute starten wir in einen spannenden weiteren Podcast zum Wirtschaften der Zukunft. Ich freue mich, wir freuen uns total. Lieber Dennis, dass du an unserer Seite bist. Dennis Burg, du bist nicht nur Geschäftsführer, sondern auch Vertriebs Direktor für Thalia und wir haben uns auch gefreut, als Du zugesagt hast. Denn das Buch der Zukunft haben wir in der Zukunft tatsächlich noch haptische Bücher mit alles digital gibt es das Buch in der Zukunft überhaupt noch und als ich das Vorgespräch mit dir führen dürfte, so, na klar wird, dass das alles noch geben, aber wie und für euren Podcast erst recht.

Lieber Dennis, hol unsere Gäste doch erstmal ab. Wer bist denn du eigentlich, wenn ja, wie viele? Nein, aber wer bist du, dass du uns gleich Rede und Antwort stehen kannst zum Wirtschaften der Zukunft rund um das Buch?

Und damit herzlich willkommen.

Ja erstmal, liebe Britt, lieber Philipp, Danke für Eure Einladung zum Podcast wirtschaften der Zukunft, als du mich angerufen hast, fand ich das direkt total spannend. Ja, du hast mich gerade schon als Geschäftsführer und Vertriebs Direktor vorgestellt, das bin ich natürlich ja, wo komme ich eigentlich her? Ich bin ein typisches Kind des Handels, hab eigentlich mein komplettes Berufsleben im Einzelhandel verbracht, ich sag immer n bisschen liebevoll vom Joghurt bis zur Brille hab ich schon alles verkauft und jetzt ist es das Buch und es ist tatsächlich so ich hab mein Berufsleben gestartet bei der Firma Lidl, relativ klassisch.

Nach einem Wirtschaftsstudium danach bin ich für einige Jahre zu Apollo Optik gegangen, hab da ein großes Vertriebsgebiet geleitet, bis dann mein Telefon mal geklingelt hat und mich jemand gefragt hast du nicht Lust auf die Geschäftsleitung Position bei Talia?

Ja, und da bin ich jetzt seit seit tatsächlich mittlerweile 8 Jahren bin der Vertriebs Direktor und Geschäftsführer unserer Vertriebsgesellschaften. Ja, das macht eine Menge Spaß.

Sehr cool. Schön, dass du zugesagt hast. Und das klingt ja irgendwie. Mir wäre das jetzt gerade schon fast zu gradlinig, ne und als du dann gehört hast, dass Thalia auf dich zugekommen ist, was ihr durch den Kopf gegangen, Bücher, Bücher hast du da schon auch über Zukunft des Buches nachgedacht? Was hat dich gereizt, dass du gesagt hast, klar, das mach ich und bin auch gerne dabei, gerade auch als Vertriebs Direktor, dieses Thema weiter voranzutreiben, was hat dich da gereizt?

Mach jetzt mal liebevoll.

Also damals, wo ich einigen Freunden davon erzählt hab, Mensch, ich hab ne Möglichkeit bei Thalia anzufangen. Die aller allermeisten haben direkt mit dem Kopf geschüttelt und gesagt, ich, das kannst du doch nicht machen, das Buch, das ist doch tot, das will doch, das will doch keiner mehr haben und da ist man natürlich auch damals kurz ins Nachdenken gekommen, weil Buch, was hat man früher damit zu tun, ja klar, man hat ein bisschen gelesen, hatte aber trotzdem so dieses verstaubte Image selber im Kopf gedacht, Mensch, ist das tatsächlich das richtige, aber dann, nach einigen Gesprächen mit den Protagonisten bei Thalia.

Wurde eigentlich immer klarer was für Kohle ist und was für ein modernes Unternehmen das eigentlich ist. Und wenn man sich ein bisschen mit beschäftigt hat, war das Buch in den letzten 1020 Jahren ja eigentlich mindestens schon 567 mal tot und das ist es tatsächlich definitiv nicht. Und die aktuellen Zeiten zeigen, dass das Buch ja eigentlich aktueller denn je ist. Und ganz im Gegenteil, dass das Buch eigentlich mittlerweile wieder ein Lifestyle Produkt ist. Sehr cool, lieber Dennis Einzelhandel, ja.

Du hast es wirklich wunderschön gesagt. Ja, vom Joghurt über über die Brille hin zum Buch Einzelhandel. Wenn ich bei mir in der EK Vollversammlung mit den Verantwortlichen sprechen, die im Einzelhandel sind, da ist da ganz, ganz viel Zukunftsangst, da ist da ganz, ganz viel. Warum haben wir keine Parkplätze mehr in der Stadt et cetera, warum schafft es Thalia und wenn man sich Thalia mal so richtig einen Deep Dive Google seid ihr ja über 6000 Mitarbeiter die für Thalia stehen.

Wie schafft es ein so großer Einzelhändler trotzdem, da zukunftsfähig zu bleiben? Also, das bedeutet Umsätze und deckungs Beiträge zu fahren, um das einfach auch in die Zukunft zu fahren. Was was macht ihr vielleicht auch anders wie andere Einzelhändler, also ich glaube Philipp, dass das Geheimnis erfolgreichen Einzelhandels im Jahr 2023 ist wie in den letzten Jahren auch schon, dass man einfach verstehen muss, dass sich die Customer Journey des Kunden ganz stark verändert hat und ganz stark, wenn du ich sag, einfach mal vor 1015 Jahren irgendeinen Bedarf hattest. Was auch immer.

Ein Buch ist ein neues Hemd, ist ein paar Schuhe, was auch immer, da es vor der großen Digitalisierung eigentlich so aus du bist in die Stadt gefahren, bis in 2345 Läden gegangen, hast dich informiert über diesen kleinen Teil des Marktes und hast geguckt was passt. Was sieht gut aus, was ist preislich akzeptabel und hast dich dann am Ende für irgendeinen Händler entschieden, wo du sagst Mensch da ist das beste Match heute sieht der Bedarfs kauf ja gänzlich anders aus, im Zweifel bleibe ich auf der Couch sitzen, die Füße noch hoch gelegt, immer mein Smartphone zur Hand, Google das was ich haben möchte.

Und hab direkt einen deutlich breiteren Markt Überblick als ich das früher hatte. Und ich habe im Zweifel mit einem Klick meinen Bedarf gestillt und am nächsten Tag habe ich ein Postkasten, deswegen ist aus meiner Sicht die Funktion des Einzelhandels mittlerweile eine ganz andere geworden und wir müssen einfach verstehen, dass die Leute, die heute bei uns sind, in den Innenstädten, in den Centern, in unseren Leben, das sind alles Leute, die nicht mehr bei uns sein müssen.

Das sind Leute, die Bock haben, bei uns zu sein. Die wollen bei uns sein, die verbringen bei uns ihre Freizeit.

Und deswegen hat sich auch unsere Rolle der Einzelhändler die Rolle der Einzelhändler dramatisch verändert. Über die letzten Jahre. Und Corona war da eigentlich nur noch mal Brandbeschleuniger unsere unsere Rolle ist die der Freizeitgestaltung, wir sind eigentlich auf der Fläche Entertainer, Wir müssen Inspiration schaffen, wir müssen Atmosphäre schaffen und wir müssen dafür sorgen, dass die Leute gerne bei uns sind und ihre Freizeit bei uns gestalten.

Wie macht ihr das denn konkret, dass man gerne zu euch kommt und nicht? Es gibt ja auch noch andere Warenhäuser, die Bücher verkaufen, dass man das wirklich bei euch genießt und stöbert.

So stelle ich mir das gerade vor, weil es wird ja auch immer gesagt, Mensch, es kommen immer weniger Leute in die Innenstädte rein, es ist sterben, gerade auch ganz viele Läden in den Innenstädten, also warum sollte ich rein? Gastronomie steht vor einer Herausforderung wie geht ihr dieses Thema an, dass man gerne mit Lust und Freude, ihr seid ja auch online präsent, also man könnte bei ja auch genau das Buch, was man sucht, bestellen und sich nach Hause liefern lassen, wie seid ihr dieser Thematik sozusagen Herr geworden, was du sagst, gerade Brandbeschleuniger, die Pandemie, was habt ihr daraus gelernt, was ihr sozusagen heute noch fortgeführt, wo man vielleicht bei euch mit den stehen, dass man nicht anders agieren könnte?

Wenn ihr euch.

Was wir machen, ist natürlich, wir setzen uns seit Jahren auf ein wirkliches konsequentes Omnichannel Konzept. Das heißt, wir versuchen sämtliche Kanäle, die oder Eintrittskarte, die der Kunde hat, das ist natürlich einmal online, das sind aber auch unsere Läden, das ist natürlich unser Tolino, also also unser E Reader, wir versuchen sämtliche Eintrittskarten, die wir haben, miteinander zu verzahnen, einmal vom Waren Fluß her, aber auch von den Bezahlvorgänge, und da sind wir mittlerweile, glaube ich, relativ weit, das bestätigen uns auch unsere.

Kundinnen und Kunden man kann sich mit der Thalia App oder auch auf thalia.de die Artikel aussuchen, die Artikel bestellen, auch nur zur Ansicht bestellen, man kann sich nach Hause schicken lassen, man kann es im Laden abholen. Wir sind mittlerweile in der Lage Artikel die online bestellt werden zur Abholung in der Buchhandlung auch Abzug reservieren, so nennen wir das, das heißt, wenn der Artikel vorrätig ist, kriegt der Kunde innerhalb von Minuten der SMS oder E Mail wünscht der Artikel ist abholbereit das funktioniert Kunde ist in der Lage online vorab zu bezahlen, er kann aber auch im Laden bezahlen also

völlig auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zugeschnitten, wie es hat gerade sein soll. Darüber hinaus versuchen wir auch sehr konsequent in unsere Sortimente und unsere Leben zu investieren, wir haben also selbst über Corona, wo ja eigentlich wo war, mit Sicherheit eine harte Zeit war, für den gesamten Handel haben wir weiterhin investiert, haben wir weiterhin unsere Läden auf Vordermann gebracht, haben wir unsere Böden erneuert, haben wir unser Licht erneuert, haben wir unsere Möbel erneuert, immer mehr leben und versuchen somit Atmosphäre in unserem, in unseren Geschäften.

Aufrechtzuerhalten und immer weiter zu modernisieren. Darüber hinaus versuchen wir, und das gelingt uns an vielen Stellen auch schon sehr, sehr gut, aus meiner Sicht wirklich der lokale Buchhändler vor Ort zu sein, bei uns ist kein Laden wie der andere, ne, also wir haben kein typisches Discounter Konzept, wo wir sagen, OK wir Titel XY steht jetzt genau da und da, sondern es ist wirklich eine individuelle Entscheidung unserer Mitarbeitenden, was steht wo, was wird jetzt empfohlen, wir haben beispielsweise das lieblings Buchhändler Konzept wo unsere unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Braucht mit eigenen Fotos auftauchen, wo Empfehlungen ausgesprochen werden. Diesen lieblings Buchhändler innen und lieblings Buchhändler kann ich als Kunde folgen unserer App und wenn Rezensionen ausgespielt werden werden die über eine Push Nachricht ausgespielt. Solche Dinge ne und da versuchen wir ne Menge Persönlichkeit in unser Leben zu bringen, sodass unsere Besucher die zu uns kommen auch immer wieder etwas Neues entdecken und vor allen Dingen immer wieder etwas Individuelles entdeckt. Das führt dazu, dass wir, dass wir da relativ erfolgreich sind.

Philipp sagte, gerade 6000 Mitarbeiter, wo findet man euch? Seid ihr bundesweit unterwegs?

Du bist für die Region West sozusagen mit hauptverantwortlich. Kannst du da unsere Gäste nochmal abholen, dass man nach diesem Podcast freudestrahlend nicht nur bestellt, sondern auch in den reingeht?

Ja, also wir sind in Deutschland bundesweit unterwegs, in der B noch relativ häufig viel mehr unter der Mayerschen, die gehören ja auch unter unser Dach, ansonsten im übrigen Bundesgebiet eigentlich überall, und wir sind auch momentan noch auf starkem Expansionskurs, bieten auch Nachfolgelösungen für inhabergeführte Buchhandlungen, die keine eigenen Nachfolge haben, da übernehmen wir gerade sehr, sehr viele Läden, auch kleinere Läden.

Und das Spannende auch für mich in meiner Position ist, dass wir von den Flächengrößen eigentlich alles mögliche machen. Wir haben also, ich glaube, unsere kleinste Buchhandlung, 68 Quadratmeter Verkaufsfläche, also wirklich der ganz kleine Pixel Vorort, Buchhandlung und unsere größte Fläche hat knapp 5000 Quadratmeter, also wir können von ganz klein bis ganz groß eigentlich alle, alle Buchhandlungen und haben uns da über die letzten Jahre auch immer wieder neu erfunden, was, was auch das Thema Sortiment, Tierung und Steuerung angeht, und ja, das Macht das Ganze tatsächlich sehr spannend.

Wir können ja, ich sag mal uniques Konzept haben, was wir über alle Leben drüberstülpen, sondern wirklich jeden Laden als als die lokale Buchhandlung betrachten und dementsprechend ausstatten. Hast was Tolles gesagt, das spannend, es ist ja so, es gibt Branchen auf dieser Welt, ja denen haftet so ein gewisser, wie soll man Staub an, ja, also von denen man sagt, also ich bin mir sicher, dass deine, dass deine Freunde und Bekannte als du gesagt hast, Thalia, dann ist bei ganz vielen so rechts neben dran.

Im Kästchen aufgegangen imaginär hieß es aber Bücher, ja es mal brechen eine Lanze, Bücher sind cool, ja, aber das gleiche ist ja, wie wenn man sagt, ja, ich gehe jetzt in die Bank, ja oder in die Steuerberatung, es gibt halt einfach Branchen, von denen man komischerweise prinzipiell aus sagt, das kann nicht sexy sein, jetzt gehst du jeden morgen rein in eine Firma voller Feuer, mit knapp 43 Jahren und jeden Abend wieder raus aus einer Firma, was ist für dich sexy an Thalia, warum ich dieses Feuer?

Ja, um da jeden Tag mit Vollgas reingehen. Was ist sexy Antalya?

Und damit auch als Vorbild für zukünftige oder auch bestehende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ne.

Ja, also Philipp, Ich glaube die Frage zu beantworten, was ist sexy Antalya, geh einfach mal in unser Leben, siehst du was sexy ist? Also erstmal es geht los beim Sortiment, Wir haben meiner Meinung nach ein unfassbar attraktives Sortiment, also erstmal das Buch an sich ist natürlich unser absolutes Kern Sortiment und unsere DNA dafür stehen wir sind der Buchhändler.

Buch ist aber nicht gleich Buch, sondern wir haben ja ganz viele moderne Kategorien bei uns mittlerweile dabei und vor allen Dingen die ausgebaut in letzter Zeit. Wir haben zum Beispiel mittlerweile fast in jedem Laden eine Jugendabteilung auch wirklich aufgebaut, wo wir die Jugendrelevanten Sortimente zusammengeführt haben, und das ist tatsächlich etwas, was unfassbar cool ist. Wir haben die stärkste Kundengruppe bei uns, am stärksten zunehmende Kundengruppe bei uns sind momentan die 15 bis 25 jährigen, das heißt das Buch, das wird auch bei den jungen Leuten wieder hip.

Natürlich nur, wenn man die entsprechenden Kategorien auch wirklich präsentiert. Ob das jetzt in Manga Kategorie ist, ob das der Young Adult Kategorie ist, ob das die englischen Bücher sind, ne ganz viele junge Leute lesen weder Englisch, das ist etwas, das muss man natürlich dementsprechend zusammenführen, dann haben wir darüber hinaus neben dem Buch auch Sortimente, die für unsere Kundengruppen extrem spannend sind, Spiele, Spielwaren, Thema, Gesellschaftsspiele, auch da während Corona ein unfassbarer Boom, man spielt wieder und es gibt auch wenn man sich mit den mit der Thematik.

Befasst, was für wirklich interessante Spiele gibt. Das ist echt spannend, wenn man sich da mal rein begibt oder auch Geschenke, Artikel, hochwertige Geschenke, Artikel, wertige Geschenke, Artikel die zum Buchen, das sind ja alles Sortimente die wir bei uns haben und alleine das macht es auf der Ausgangsfrage zurückzukommen Philipp echt sexy dazu arbeiten und jetzt machen wir noch einen Switch ja jetzt habt ihr ja bei eurem 6000 Mitarbeitern nicht 6000 Buchhändler ja sondern es sind ja auch Mitarbeiter in der Logistik, da ist Infrastruktur oder hinter da ist

Buchhaltung. Also was zeichnet euch so Employer Branding mäßig aus, warum er sagt, Hey Thalia es wert ja dabei zu sein, also grundsätzlich, wir haben im Einzelhandel natürlich marktvorstellungen oder ne Marktführerschaft im Bereich des Buchhandels in Deutschland und leben da natürlich, ich sag mal im Einzelhandel bei uns auf der Fläche arbeitest du nicht einfach nur und Chris morgens die Palette und VS Ware, das ist ja, das ist ja viel viel mehr, du hast bei uns sehr sehr großen individuellen Gestaltungsspielraum, alleine schon in den Läden.

Was das Thema? Du kannst über Sortiment bei uns entscheiden. Du hast natürlich die Standard Prozesse wie ich muss ein paar Bücher verräumen, ich hab auch mal einen Kassenbon zess dabei, aber wir haben ja auch ganz viele moderne und digitale Elemente bei uns haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch Tablets zum Beispiel zum Beraten auf der Fläche, das heißt ich muss überhaupt nicht irgendwie an den PC gehen um für irgendeinen Kunden zu bestellen, das war der Klassiker, gell a. Dann muss ich mal gucken, richtig greife ich da greife ich einfach mein Tablet und kann dann gucken über dieses Tablet.

Bezahl Prozesse durchgeführt werden. Ich kann mit dem Tablet mit der Karte bezahlen, wir haben in den allermeisten Buchhandlungen mittlerweile selbstbedienungs Kassen installiert, solche Dinge, das Thema.

Was habt ihr schon? Da muss ich mal drauf achten, weil ich bin und.

Ich finde es trotzdem noch hier sehr aufmerksam. Zugehört, dass du sagst, gerade so die die Zielgruppe zwischen 15 und Mitte 20, die gehen sozusagen volle Lotte bei euch in die Läden rein. Also die Frage hast du mir eigentlich nicht beantwortet, Streicher eigentlich wieder, das heißt, das haptische Buch wird's auch in der Zukunft geben, weil gerade diese Gruppe und ich merke, dass du kannst ja noch weiter nach vorne gehen, die werden immer digitaler, ich sehe auf der anderen Seite, auch wenn es irgendwelche Computerspiele oder irgendwas geht, die Jugendlichen und die Kinder holen sich Bücher als Nachschlagewerk um da zu gucken, wie man das nächste Level kommt oder welche Geschichte dahintersteckt. Also wir haben hier auch noch genug Bücher im eigenen Haus.

Aber wird es in Zukunft tatsächlich das haptische Buch immer geben? Und warum, wenn ja?

Also bringt wird das hundertprozentig immer geben, weil das haptische Buch ist ja auch ein Lebensgefühl. Du hast mit dem haptischen Buch, Du hast es in der Hand, du hast den Geruch von dem Buch Du blätterst.

Rechtes Umblättern, wobei man auch schon digitalen Geräten nachgemacht.

Ne, wie das richtig beschreibt. Das Buch ist ein ist ein Erlebnis und deswegen wird es aus meiner Sicht auch immer geben in der Koexistenz zur Digitalisierung selbstverständlich.

Und wir haben uns als Vision auf die Fahnen geschrieben, eine Welt, in der Inhalt zählt und wie wir den Inhalt vermitteln, das ist uns eigentlich vollkommen egal. Wir verkaufen sowohl ein haptisches Buch als auch ein digitales Buch, und wir merken an unseren Kundinnen und Kunden, dass ganz viele.

Zum Beispiel das ebook immer dann gerne benutzen, wenn es denn gerade praktisch ist. Also zum Beispiel auf dem Weg zur Arbeit in der U Bahn, aber gleichzeitig auch sich immer wieder gerne mal ein haptisches Buch kaufen, einfach um dieses Lebensgefühl auch wirklich zu verwirklichen und das haptische Buch ist ja auch etwas, das darf man auch nicht vergessen, das Bücherregal zu Hause ist immer noch auch ein einrichtungs Element, wir sehen das jetzt ganz, da haben sogenannte Farb Schnitte mittlerweile also insbesondere die Bücher, die für die Jugendlichen spannend sind und.

Diese Farbe schnitt Ausgaben sind Tränen gefragt, weil es einfach ein Deko Element ist. Es ist was ich mir gerne zu Hause hinstellen, was ich mir auch gerne angucke, wo ich auch stolz drauf bin und ja ich will jetzt nicht so weit gehen und als Statussymbol bezeichnet, aber so ein bisschen in die Richtung geht das ne, dass ich sagen kann Mensch ich hab die Erstausgabe mit Farbe schnitt, das höre ich bei uns in den Läden sehr sehr sehr sehr häufig tatsächlich.

Das heißt, bis hinzu einer Wert Anlage vielleicht auch, es gibt ja genug Optionen auch wo Bücher gehandelt werden. Ich weiß jetzt nicht ob der Zukunft dann auch gehandelt wird, aber unter dem Blickwinkel des Deko.

Elements hab ich jetzt auch noch nicht gesehen, weil das für mich immer Inhalte oder Geschichten oder Lebensgefühl.

Oder ich denk doch an damals die ganze Disney Geschichte. Wenn du dir, ich glaube alle 2 Wochen oder jede Woche kam so ein Disney Buch raus und wenn du die alle nebeneinander gestellt hast und die Buch Rücken waren quasi ein n Cover oder n Bild sehr cool also auch das vielen Dank lieber Dennis für mich was total neues, das hätte ich tatsächlich so nicht gedacht sehr cool.

Unsere steile These zum Thema.

Und zwar lieber Dennis, ich habe gegoogelt. Beim Börsenverein kennst du ja, geh ich davon aus. Ein Essay vom Tobias Groß wenn alles anders wäre ein Blick in die Zukunft der Buchbranche du Schmunzelst schon, liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, erkennst du den Essay? Ich kenne vor allen Dingen die aus groß, also das ist

Dann lassen wir uns mal überraschen, was der Lions für eine steile These für dich rauskommt.

Steile These. Und zwar jetzt muss ich da hier noch einmal ganz kurz runter, wieder runter, googeln, genau nach Corona. Die Situation ist 2030 jedoch eine andere als früher, denn jetzt nehmen wir mal das große H. Amazon verlor seine Stellung als erste Wahl, wir sind jetzt im Jahr 2030 das sogenannte Amazon Shaming setzte ein, besonders die Buchbranche profitierte von diesem Phänomen, das Vermeiden von kaufen bei Amazon, die bewusste Unterstützung des lokalen Buchhandels sind bis 2030 zu einem weit verbreiteten Statement geworden.

Das heißt, jetzt kommt die steile These, Amazon ist nicht mehr der wichtigste Buchhändler der Welt. Ist das so, was sagst du dazu? Das kann ich nur bestätigen, da gehe ich tatsächlich auch von aus. Ich hab im Prinzip ja gerade schon ein bisschen was dazu gesagt, Amazon betreibt Buchhandel ganz anders als wir, Amazon ist immer dann OK und und auch gut, wenn es wirklich um standardisierte Prozesse geht, wenn es wirklich um eine reine Bedarfsdeckung geht, wenn ich genau weiß was ich möchte, da funktioniert ein Amazon Store oder eine Amazon App wunderbar, da brauchen wir uns überhaupt nichts vor.

Wenn es aber darum geht, und darum geht es im Buchhandel immer häufiger, nämlich um Inspiration, und ich möchte was entdecken, da sind wir und auch der übrige inhabergeführte Buchhandel deutlich besser aufgestellt, weil wir haben Buchhändler innen und Buchhändler, die sich teilweise extrem gut auskennen. Wir haben teilweise Leute bei uns, die 3 Bücher in der Woche lesen, wo ich auch immer nur fassungslos dann Leute.

Wie macht.

Finde ich nur sequentiell. Ich hab sequentiell gelesen ich so super.

Das ist wirklich ganz erstaunlich. Ich hab, um dann noch einmal auf Amazon einzugehen, wie betreiben die Buchhandlung Amazon hat ja 2016 war es, das war relativ zu Beginn meiner meiner Thalia Zeit oder 2015 ich weiß gar nicht mehr genau, wo im Seattle der erste Amazon Book Store eröffnet hat und ich bin also damals bin ich mit unserem ehemaligen CO, dem Michael Busch darüber geflogen und wir haben uns angeguckt und waren in Seattle.

Scheint in Boxdorfer und das war auf den ersten Blick super hochladen, also toller Laden, bau, tolles Ambiente, tolle Präsentationen da wirklich wirklich gut, also wirklich ein schöner n schöner Buchladen auf den zweiten Blick hat Amazon aber in dem Buchladen alles genauso gemacht wie im Online Store, das heißt jetzt clack so, das heißt von den Präsentationen, es war eigentlich überhaupt keine Individualität vorhanden, wir haben den Laden quasi nach ihren Algorithmen aufgebaut, ne also die haben die haben dann gesagt ne.

Aber nicht die die 5 meistverkauften Kinder. Geschenke bis 10 Jahren aus der letzten Woche oder die 10 Sachbücher, die 10 besten Sachbücher, alle geratet over oberhalb von 4,5 Sternen oder irgendwie so. Also das Waren auf jeden Fall aber immer diese diese typischen online Algorithmen und wurden quasi einmal 1 zu 1 auf den Laden gelegt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Amazon Store waren auch die waren alle mega freundlich aber halt kein Buchhändler.

Ich konnte jetzt aber noch.

Keine Empfehlung geben, ja.

Ich habe noch eine Frage, was mir jetzt gerade durch den Kopf geht ist, Amazon fing ja mit Buchhandel an und ist ja heute ein Multi. Frag mich was ne also du kriegst ja alles dort jetzt nochmal mit Blick in die Zukunft zum Wirtschaften der Zukunft und Talia du hast gerade auch gesagt gehabt, ihr habt ja neben dem Buch auch von Deko Artikeln angefangen, über ihr habt Spielsachen, ihr seid ja ganz breit aufgestellt, was man sozusagen zum Buch gut um sich herum haben kann, damit man sich wohlfühlt oder beschäftigt weiß kann es sein wir haben jetzt gerade.

2030 Philipp genannt hat, aber wir gehen jetzt noch weiter in die Zukunft, das auch Thalia sich ganz anders aufstellt und vom Ursprung des Buches in eine ganz andere Richtung geht, darfst du da schon so ein bisschen in die Glaskugel uns sozusagen mitnehmen und gucken was was ihr plant.

Also unsere typische DNA, unser Kern Produkt ist und bleibt natürlich das Buch, das ist gar keine.

Frage das musst du jetzt auch sagen, ne.

Das heißt, das muss ich sagen, das sage ich vor allen Dingen aus der tiefen Überzeugung raus, ne, weil ich sag mal so sind wir als Thalia groß geworden und wir verstehen uns als Thalia als.

Der Buchhändler, der Marktführer im Buchhandel im deutschsprachigen Raum. Und das wird auch immer unsere Kern DNA bleiben. Ne, das ist, das ist gar keine Frage, das ist aber darüber hinaus immer Produkte gibt, die für unsere Kundinnen und Kunden interessant sind und die unsere Kundinnen und Kunden kaufen und die wir auch ausprobieren, natürlich ja, das wird es immer geben, aber wir werden jetzt morgen keine Autoreifen verkaufen oder sowas.

Wir gucken mal, Philipp, Wir beobachten jetzt ganz genau, in welche Richtung Tanja.

Geht also tatsächlich ganz kurz. Sehe ich jetzt wirklich den Buchhandel jetzt?

Vielen herzlichen Dank Dennis. Mit dem anderen Blick. Also ich sag jetzt mal Seele schlägt Algorithmus, ja.

Auf jeden Fall.

Sehr cool.

Hat das Eure das eure Läden wirklich individuell sind? Ne vom kleinen? Ja die leider jetzt schließen müssen weil sie eben keine Nachfolger haben übernimmt bis hinzu also es gibt den kleinen und den größten, das fand ich beeindruckend von der kleinen Verkaufsfläche bis zu 1000 Quadratmeter Verkaufsfläche und Du sagst ihr expandiert auch weiterhin, da würde ich dir gerne nochmal bei schlagen wollen und zwar warum sollte man für Thalia arbeiten, was tut ihr für eure Arbeitgeber Marke?

Du hast gesagt, in der Pandemie habt ihr viel investiert, um eure Läden auf den aktuellen Stand zu bringen und eben dem digitalen wie analogen gerecht zu werden und als attraktiver Einzelhandel sich aufzustellen. Was macht ihr für eure eigenen Mitarbeiter, aber auch für die potenziellen und damit noch mal wieder die Frage, warum sollte man für euch arbeiten?

Ja, man sollte kurz arbeiten, weil wir haben in allen Bereichen einen wirklich hoch spannendes Arbeitsumfeld in einem extrem dynamischen Bereich und auch Markt. Genau, wir haben also erstmal für unsere Leute grundsätzlich natürlich, und das ist etwas, das wollen und musst du auch bieten und momentan, wenn du.

Wenn du auf dem Arbeitgeber Markt spannend sein möchtest, wir haben natürlich absolut interessante Lohn und Gehalts Modelle. Darüber hinaus haben wir auch einige Benefits wir unseren Leuten bieten, aber vor allen Dingen ist ein Buch Maß an Individualität, die wir unseren Leuten zugestehen, ne wir versuchen nicht und wir möchten auch vor allen Dingen wir möchten wirkliche Typen haben, wir brauchen Persönlichkeiten bei uns die auch gerne ein bisschen unterschiedlich sind und nicht um wir brauchen keine Positionen, irgendwelche Uniformen persönlich wir und was macht das macht es bei uns glaub ich aus du hast bei uns

in jeder Position wirklich ne Menge Gestaltungsspielraum, das sind Positionen natürlich in unseren Buchhandlungen, aber auch in unserem zentralen Philipp, Du hast es gerade vor ein paar Minuten mal angesprochen, wir haben natürlich auch ganz, ganz viele andere Positionen zu besetzen, wir haben zentralen in unserer Haupt zentrale in Hagen, der auch zentral in Münster, wir haben die Zentrale noch in Aachen, wir haben eine Zentrale in Berlin, wo es wirklich spannende Dinge gibt und vor allen Dingen bei uns, wir arbeiten in vielen Themen auch wirklich branchenübergreifend und haben wirkliche Branchenlösungen, der Tolino ist das berühmteste Beispiel dafür.

Wo wir ja einen E Reader entwickelt haben, der jetzt mittlerweile wirklich, wirklich Herr Branchen Standard ist, in Deutschland, auch im europäischen Buchhandel. Und wir haben es in Deutschland geschafft, tatsächlich mit dem Tolino ein Produkt zu entwickeln, was von den Marktanteil lichkeiten mittlerweile genau auf dem auf dem Kindle Niveau ist. Schon leicht über das macht mir jetzt wieder positiv Gänsehaut weißt, weil ja wirklich oftmals die Meinung ist, da haben wir doch keine Chance. Ja, jetzt kommt ein Einzelhändler Buchhändler aus Deutschland und sagt.

Euch zeige ich es positiv und setzt hier Standards, also auch dafür Wow, Glückwunsch, sehr cool, sehr hübsch.

Und jetzt wird es persönlich die Frage nach der kleinsten Stärke.

Das ist tatsächlich eine schwierige Frage und ich sag mal, das ist ja immer die Frage in den Vorstellungsgesprächen.

Geduld.

Gut, nach den Stärken und Schwächen. Das ist natürlich immer gemein. Meine kleinste Stärke, ich bin vielleicht manchmal ein bisschen impulsiv und würde gerne Dinge dann manchmal, wenn ich, wenn ich sehe, bin ich dann manchmal wie ein kleines Kind und möchte dann gerne haben beziehungsweise dann direkt umsetzen und.

Da muss ich mir auch von meinem sagen lassen, wenn ich jetzt hier mal ein bisschen bisschen langsamer und das wir jetzt mal gucken, ja lieber Dennis, ich kann mir das wirklich vorstellen, dass teilweise ist das Fluch und Segen zugleich. Ja ja, sehr gut, sehr gut. Vielen, vielen herzlichen Dank dafür, lieber Dennis, wenn du jetzt, und das geben wir unseren Gästen in unserem Podcast sehr, sehr gerne so einen Appell, so einen Impuls an die Welt da draußen hättest, was würdest du den Menschen da draußen jetzt am liebsten gerne?

Zum Abschluss unseres Podcasts mitgeben. Schaut euch mal wieder eine Buchhandlung an, das ist glaube ich der Appell schlechthin. Ihr werdet euch wundern, wie modern und cool mittlerweile Buchhandlungen geworden sind.

Und man kann dabei auch eine Tasse Kaffee trinken. Da spreche ich aus Erfahrung und egal in welchen Laden man von euch reinkommt. Also ich hab leider so n gen in mir drin, ich komme nicht ohne Buch wieder raus, so sehe ich auch hier die Stadt und Landesbibliothek, unterstütze aber nee, also ich bin wie gesagt aus Deko Zwecken hab ich mir noch gar nicht überlegt, vielleicht ist das eine Impuls, da wird sich wahrscheinlich jemand bei mir in der Familie gleich nur noch kopfschüttelnd.

Mir entgegen gucken da aber Dennis ganz, ganz herzlichen Dank, dass du uns hier Rede und Antwort gestanden hast. Zum Podcast wirtschaften der Zukunft Wohin geht die Reise des Buches, Wohin geht es aber auch mit der Thalia? Ja, ich möchte fast sagen Gruppe, Ihr seid ja ganz ganz weit aufgestellt, du hast uns abgeholt zu den unterschiedlichsten Themen und wenn ihr Lust habt mehr darüber zu erfahren, dann geht auf jeden Fall mit Dennis ins Gespräch, aber empfiehlt auch gerne diesen Podcast weiter und bleibt neugierig und gespannt. Lieber Philipp, welches Abschluss hast du?

Egal wo, ihr findet uns überall. Das heißt, wenn euch das heute gefallen habt, 5 Sterne wäre meine Empfehlung.

Und erzählt jedem in diesem Sinne, wir sind raus, danke euch, Tschüss, Tschüss.

Sie hörten Dennis Borg, Geschäftsführer Thalia, der uns heute aufgezeigt hat, dass Seele den Algorithmus schlägt. Vielen, vielen herzlichen Dank fürs Dabeisein, Eure Anregungen und Kommentare sind wirklich herzlich willkommen, wir hören uns in 2 Wochen wieder.